The Lumos Deluxe Resort Hotel Alanya. Antalya. Türkiye. | info@lumoshotel.com

Tab Image

• Lumos Deluxe Resort Отель клиентоориентированный отель, в работе ориентируется на ожидания, запросы, предложения клиентов, используя легкодоступные средства связи, мы внимательно прислушиваемся к нашим гостям без каких-либо экономических ожиданий. Выполняя все юридические требования, законодательство в сфере туризма и, самое главное, ориентируясь на кодекс этики применяются средства и находятся решения, обеспечивающие удовлетворение гостей на максимальном уровне.

• Отзывы клиентов тщательно обрабатываются, анализируются, и далее сообщается о результатах поиска решений для наших гостей; при обработке отзывов исходим из принципа прозрачности, оперативности, неприкосновенности частной жизни, принципа подотчетности, в дальнейшем используем эту информацию для обеспечения непрерывного улучшения качества.

• В соответствии с ожиданиями и потребностями наших гостей, для дальнейшего развития наших услуг, чтобы приблизиться к совершенству, а также для развития наших сотрудников, мы выслушиваем все заинтересованные стороны, используя нашу обратную связь .